Informações sobre pedidos

Opções e instruções de pagamento: role para baixo!

Importante: Como posso encomendar fotos aqui?

Em um álbum de fotos, escolha uma foto que você goste e clique nela. Em seguida, selecione o produto de sua preferência, insira a quantidade e clique no botão: "Adicionar ao carrinho de compras". Depois de colocar todas as fotos que você gosta no carrinho de compras, clique em "Carrinho de compras" no canto superior direito e siga as instruções adicionais. Aqui você pode editar as fotos (se desejar), por exemplo, definir a seção de imagem apropriada para um presente fotográfico.

Atenção ao formato:

As fotos originais geralmente têm uma proporção de 2:3, o que significa que a foto inteira pode ser vista em uma foto impressa com a mesma proporção, por exemplo, 10 x 15 cm (10/2*3=15). No entanto, se você solicitar uma impressão de foto de 9 x 13 cm, por exemplo, isso significa que sua impressão de foto resultará em uma seção de imagem menor e partes da imagem serão cortadas do formato 2:3 original. Clicar em "Recorte e Edição de Fotos" (no carrinho de compras) o levará à ferramenta de corte. Linhas de corte rosa são exibidas aqui, que você pode mover se necessário.

Podemos pedir fotos de irmãos juntos?

Sim! Para acessar o código de acesso, clique em "Você recebeu outro código de acesso?". Você pode inserir no máximo cinco códigos de acesso ao mesmo tempo. Isso desbloqueará todas as fotos disponíveis. Você pode encomendar combinado e economizar custos de envio.

Recebi um cartão de acesso com um código de acesso - como posso encomendar fotos?

Caso tenha recebido um cartão de acesso com código de acesso pessoal, clique em "ACCESS CODE LOGIN" no menu principal, digite o código de acesso e clique em "Open Album".

Recebi um email com dados de acesso - como posso encomendar fotos?

Se você recebeu um e-mail com os dados de acesso, clique no botão do e-mail, que o levará ao álbum. Em seguida, você será direcionado para a página "Login do cliente". Introduza aqui os seus dados de acesso, ou seja, o endereço de e-mail e a palavra-passe que recebeu.

Com qual câmera as fotos são tiradas? Qual é a resolução/qualidade das fotos?

Fotografo com câmeras full frame (Nikon Z7; 45,7 milhões de pixels). As fotos são muito nítidas, detalhadas e de alta resolução, mesmo com impressões grandes. As imagens de visualização na área de login do cliente não são exibidas em resolução total, mas a qualidade total se destaca quando impressa e como download digital.

Onde podemos ver o status do nosso pedido, como recebimento do dinheiro, data de produção ou envio?

A maneira mais fácil é clicar no link no seu e-mail de pedido. Alternativamente, você pode fazer login com sua senha e endereço de e-mail em "SENHA DE LOGIN" em "Login de cliente". Os detalhes do pedido podem ser encontrados em "Minha conta".

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo de entrega depende da forma de pagamento. Ao pagar por PayPal e débito direto, a encomenda é processada diretamente. Os pagamentos antecipados geralmente levam de 3 a 4 dias a mais. Por outro lado, o prazo de entrega depende dos produtos selecionados. Os tempos de produção podem ser encontrados nas respectivas informações do produto.

O logotipo (marca d'água) será removido da imagem?

Naturalmente! A marca d'água é usada apenas para proteger contra downloads ilegais.

Qual é a qualidade das impressões, cartazes, etc.?

Trabalhamos exclusivamente com laboratórios especializados selecionados. Esses laboratórios especializados usam materiais de alta qualidade de fornecedores conhecidos para não comprometer a qualidade. Se ocorrer um erro, é claro que cuidaremos dele.

Você pode ajustar a seção de imagem?

sim. Você pode fazer isso no carrinho de compras. Se diminuir o zoom, é criada uma ampliação da respectiva área. Procure as estrelas, que mostram se a foto tem resolução suficiente para ampliação. Você também pode cortar uma foto para que nada seja cortado do assunto.

As fotos são editadas?

sim. Eu edito cada foto com cuidado, incluindo pequenos retoques de beleza. Isso significa que eu removo a areia do sono claramente visível, espinhas grandes, sobras, melecas, etc. de cada rosto. Deixo conscientemente marcas de nascença, cicatrizes e sardas em meu rosto porque são belos traços de personalidade e fazem parte "eternamente" do ser humano. Eu costumo deixar as crostas visíveis porque elas podem evocar memórias de uma experiência, especialmente em crianças. Olheiras e pele avermelhada são reduzidas se necessário, mas apenas de forma que os rostos ainda pareçam naturais e as crianças ainda pareçam pessoas reais. Na melhor das hipóteses, posso clarear dentes fortemente amarelos.

Para os adultos, edito as fotos de forma que possíveis rugas permaneçam discretamente visíveis na foto porque contam histórias, mas não são acentuadas pela edição incorreta.

opções de pagamento

Você pode pagar com as seguintes opções:

Cartão de crédito: Insira os dados do seu cartão de crédito usando o formulário seguro.

Paypal: Para isso você precisa de um cartão de crédito e uma conta Paypal gratuita. Você pode abrir uma conta PayPal em www.paypal.com.

Stripe: Pagável com cartão de crédito ou Apple Pay. Você pode abrir uma conta Stripe gratuita aqui: https://stripe.com/de

Twint: Twint não está oficialmente listado como método de pagamento. Depois de selecionar suas fotos e inserir seu endereço, você precisará escolher uma forma de pagamento. Selecione "Transferir para conta bancária" como forma de pagamento. O pedido chega comigo e é listado no sistema.
Agora você pode transferir o valor via Twint para o meu celular 076'334'45'77 incluindo seu nome e o número da fatura/número do pedido. Importante: Por favor, envie-me um e-mail depois com seu nome e o número do pedido! Assim, posso transferir seu pedido para o laboratório manualmente após o recebimento do pagamento e/ou liberar as imagens adquiridas para download.

Pré-pagamento/transferência bancária: Depois de selecionar suas fotos e inserir seu endereço, você deve escolher uma forma de pagamento. Selecione "Transferir para conta bancária" como forma de pagamento. Então você pode fazer o pedido. O pedido chega comigo e é listado no sistema. Por favor, siga os passos abaixo:
1. Por favor, transfira o valor para minha conta bancária (Simone Meier, Bruggenmattweg 74, 8906 Bonstetten. IBAN: CH38 0900 0000 8735 8980 4, conta postal 87-358980-4)
2. Por favor, envie-me o comprovante de pagamento incluindo seu nome e o número da fatura/número do pedido por e-mail (após o valor ter chegado à minha conta): cmoon@cmoonview.ch
Vou transferir imediatamente seu pedido para o laboratório de fotografia, resp. desbloquear seus downloads para você.

 

Disponibilidade

As fotos podem ser encomendadas um mês após serem publicadas na galeria. As fotos serão excluídas para economizar espaço de armazenamento. Você pode comprar as fotos digitalmente para baixá-las instantaneamente em resolução máxima e armazená-las localmente com você. Se você perdeu o prazo, basta entrar em contato comigo pelo e-mail: cmoon@cmoonview.ch

marca d'água

A marca d'água nas fotos é apenas para proteção. Se você encomendar as fotos, a marca d'água nas fotos será removida. Tanto para downloads quanto para produtos impressos.

prazo de entrega

Após o recebimento do pagamento, as fotos serão enviadas para sua casa imediatamente. O tempo de entrega para a maioria dos produtos é de 2 a 3 dias. Você pode baixar downloads digitais diretamente.

qualidade

As fotos são expostas pelo nosso laboratório especializado. Utilizamos apenas materiais de alta qualidade e durabilidade. O papel Silk, em particular, é adequado para retratos.