Información sobre pedidos
Opciones e instrucciones de pago: ¡Desplácese hacia abajo!
Importante: ¿Cómo puedo pedir fotos aquí?
En un álbum de fotos, elige una foto que te guste y haz clic en ella. Luego seleccione el producto de su elección, ingrese la cantidad y haga clic en el botón: "Agregar al carrito de compras". Una vez que haya colocado todas las fotos que desee en el carrito de compras, haga clic en "Carrito de compras" en la parte superior derecha y siga las instrucciones adicionales. Aquí puede editar las fotos (si lo desea), por ejemplo, definir la sección de imagen adecuada para un regalo fotográfico.
Por favor, preste atención al formato:
Las fotos originales suelen tener una relación de aspecto de 2:3, lo que significa que la foto completa se puede ver en una foto impresa con la misma relación de aspecto, por ejemplo, 10 x 15 cm (10/2*3=15). Sin embargo, si solicita una impresión fotográfica de 9 x 13 cm, por ejemplo, esto significa que su impresión fotográfica dará como resultado una sección de imagen más pequeña y partes de la imagen se recortarán del formato original 2:3. Al hacer clic en "Recorte y edición de fotos" (en el carrito de compras), accederá a la herramienta de recorte. Aquí se muestran líneas de corte rosas, que puede mover si es necesario.
¿Podemos pedir fotos de hermanos juntos?
¡Sí! Para iniciar sesión con el código de acceso, haga clic en "¿Recibió otro código de acceso?". Puede ingresar un máximo de cinco códigos de acceso al mismo tiempo. Esto desbloqueará todas las fotos disponibles. Puedes pedir combinados y ahorrarte los gastos de envío.
Recibí una tarjeta de acceso con un código de acceso. ¿Cómo puedo pedir fotos?
Si ha recibido una tarjeta de acceso con un código de acceso personal, haga clic en "CÓDIGO DE ACCESO INICIO DE SESIÓN" en el menú principal, luego ingrese el código de acceso y luego haga clic en "Abrir álbum".
Recibí un correo electrónico con los datos de acceso. ¿Cómo puedo pedir fotos?
Si ha recibido un correo electrónico con datos de acceso, haga clic en el botón del correo electrónico, que lo llevará al álbum. A continuación, accederá a la página "Inicio de sesión del cliente". Introduzca aquí sus datos de acceso, es decir, la dirección de correo electrónico y la contraseña que ha recibido.
¿Con qué cámara se toman las fotos? ¿Cuál es la resolución/calidad de las fotos?
Disparo con cámaras de fotograma completo (Nikon Z7; 45,7 millones de píxeles). Las fotos son muy nítidas, detalladas y de alta resolución, incluso con impresiones grandes. Las imágenes de vista previa en el área de inicio de sesión del cliente no se muestran en resolución completa, pero la calidad total se destaca cuando se imprime y como descarga digital.
¿Dónde podemos ver el estado de nuestro pedido como recibo de dinero, producción o fecha de envío?
La forma más fácil es hacer clic en el enlace en el correo electrónico de su pedido. Alternativamente, puede iniciar sesión con su contraseña y dirección de correo electrónico en "CONTRASEÑA DE INICIO DE SESIÓN" en "Inicio de sesión del cliente". Los detalles del pedido se pueden encontrar en "Mi cuenta".
¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo de entrega depende del método de pago. Al pagar por PayPal y domiciliación bancaria, el pedido se procesa directamente. Los pagos por adelantado suelen tardar entre 3 y 4 días más. Por otro lado, el tiempo de entrega depende de los productos seleccionados. Los tiempos de producción se pueden encontrar en la información del producto respectivo.
¿Se eliminará el logotipo (marca de agua) de la imagen?
¡Naturalmente! La marca de agua solo se usa para proteger contra descargas ilegales.
¿Cuál es la calidad de las impresiones, carteles, etc.?
Trabajamos exclusivamente con laboratorios especializados seleccionados. Estos laboratorios especializados utilizan materiales de alta calidad de proveedores conocidos para no comprometer la calidad. No obstante, si se produce un error, por supuesto nos encargaremos de ello.
¿Puedes ajustar la sección de la imagen?
Si. Puedes hacerlo en el carrito de compras. Si se aleja, se crea una ampliación del área respectiva. Busque las estrellas, que le indican si la foto tiene suficiente resolución para ampliarla. También puede recortar una foto para que nada quede cortado del sujeto.
¿Las fotos están editadas?
Si. Edito cada foto con cuidado, incluyendo pequeños retoques de belleza. Esto significa que elimino arena durmiente claramente visible, granos grandes, sobras, mocos, etc. de cada rostro. Conscientemente dejo marcas de nacimiento, cicatrices y pecas en mi rostro porque estos son hermosos rasgos de personalidad y son "eternamente" parte del ser humano. Suelo dejar las costras a la vista porque pueden evocar recuerdos de una experiencia, sobre todo en los niños. Las ojeras y el enrojecimiento de la piel se reducen si es necesario, pero solo de manera que los rostros aún se vean naturales y los niños se vean como personas reales. En el mejor de los casos, puedo blanquear los dientes fuertemente amarillos.
Para los adultos, edito las imágenes de tal manera que las posibles arrugas permanezcan discretamente visibles en la imagen porque cuentan historias, pero no se acentúan por una edición incorrecta.
opciones de pago
Puedes pagar con las siguientes opciones:
Tarjeta de crédito: Introduzca los datos de su tarjeta de crédito utilizando el formulario seguro.
Paypal: Para ello necesitas una tarjeta de crédito y una cuenta gratuita de Paypal. Puede abrir una cuenta PayPal en www.paypal.com.
Stripe: Pagadero con tarjeta de crédito o Apple Pay. Puede abrir una cuenta gratuita de Stripe aquí: https://stripe.com/de
Twint: Twint no figura oficialmente como método de pago. Una vez que haya seleccionado sus fotos e ingresado su dirección, deberá elegir un método de pago. Seleccione "Transferir a cuenta bancaria" como método de pago. El pedido llega conmigo y está listado en el sistema.
Ahora puedes transferir el monto a través de Twint a mi número de celular 076'334'45'77 incluyendo tu nombre y el número de factura/número de pedido. Importante: ¡Por favor envíeme un correo electrónico después con su nombre y el número de pedido! Por lo tanto, puedo transferir su pedido al laboratorio manualmente después de recibir el pago y/o liberar las imágenes compradas para que las descargue.
Prepago/transferencia bancaria: Después de haber seleccionado sus fotos e ingresado su dirección, debe elegir un método de pago. Seleccione "Transferir a cuenta bancaria" como método de pago. Entonces puedes hacer el pedido. El pedido llega conmigo y está listado en el sistema. Siga los pasos a continuación:
1. Transfiera el importe a mi cuenta bancaria (Simone Meier, Bruggenmattweg 74, 8906 Bonstetten. IBAN: CH38 0900 0000 8735 8980 4, cuenta postal 87-358980-4)
2. Envíeme el comprobante de pago, incluido su nombre y el número de factura/número de pedido, por correo electrónico (después de que el importe haya llegado a mi cuenta): cmoon@cmoonview.ch
Transferiré inmediatamente su pedido al laboratorio fotográfico, resp. desbloquea tus descargas por ti.
Disponibilidad
Las fotos se pueden pedir un mes después de que se publiquen en la galería. Las fotos se eliminarán para ahorrar espacio de almacenamiento. Puede comprar las fotos digitalmente para descargarlas instantáneamente en resolución completa y almacenarlas localmente con usted. Si no cumplió con la fecha límite, simplemente contácteme por correo electrónico: cmoon@cmoonview.ch
filigrana
La marca de agua en las fotos es solo para protección. Si solicita las fotos, se eliminará la marca de agua en las fotos. Tanto para descargas como para productos impresos.
el tiempo de entrega
Después de recibir el pago, las fotos serán enviadas a su casa inmediatamente. El tiempo de entrega para la mayoría de los productos es de 2-3 días. Puede descargar descargas digitales directamente.
calidad
Las fotos son expuestas por nuestro laboratorio especializado. Solo utilizamos materiales duraderos y de alta calidad. El papel Silk en particular es adecuado para retratos.
